网络滥用

水云不会允许，纵容或授权任何形式的网络滥用，包括但不限于拒绝服务攻击，网络钓鱼，端口扫描，SYN洪水等。

水云完全有权决定什么构成滥用网络，对客户是否事先通知，采取适当的行动。

您不能利用水云的服务执行任何非法的行为，包括但不限于：

1. 任何企图探查，扫描或测试系统或网络的漏洞；

2. 干扰任何用户或服务，或网络的正常，包括但不限于，邮件轰炸，水灾，故意超载系统和广播攻击；

3. 密码爆破/劫持，安全漏洞扫描和端口扫描；

4. 任何可能导致水云遭到网络报复的行为；

5. 不合理的使用网络，对其他用户造成干扰。

售后服务和服务范围

水云的所有产品除特别说明都属于无管理型，义务的售后服务和服务范围仅限为：

1. 虚拟主机 / VPS（宿主服务器）的系统、电源、硬件、网络故障处理。

2. 独立服务器的电源、硬件、网络故障处理。

3. 其他的服务，如系统使用问题、网站程序修改、VPS或独立服务器系统维护，您需要额外付费购买，欢迎联系我们咨询更多！

数据备份

1. 水云的虚拟主机产品系列服务器每月会多次自动备份所有用户数据，备份的数据仅供内部使用，不对备份文件的可用性作任何保证。

2. 水云的VPS云主机采用HDD RAID10或SSD RAID5、SSD RAID10确保性能及数据安全性，但也无法保证100%不出现任何故障。

3. 由于硬件故障或客户自身原因导致的数据丢失，水云不承担其赔偿责任，您要自行负责自身的数据安全定期进行数据备份工作。

退款问题

详见退款协议

付款账单问题

在服务或产品到期前3天系统会自动生成付款账单和发送邮件通知，到期后产品或服务将被暂停24小时(物理机在过期当天随机时间段关机销毁数据)，24小时后将会销毁数据，无法进行恢复。

如需续费请提前续费

用户账户

购买水云产品或服务之前，用户需要先进行注册，用户注册时需同意并保证：

1. 您所填写的用户资料均是真实准确的，可以保证水云可以通过您所填写的联系方式与您取得联系，水云有权利拒绝使用虚假信息注册的用户。

2. 用户对使用其账户及密码进行的一切操作及言论完全的负责，对于因密码泄露所致的损失，由用户自行承担。

处理办法和免责声明

1. 如用户违反本服务条款，相关服务将被暂停，我们将终止与您的合作。

2. 若用户违反本服务条款，在采取行动前，我们将尽一切努力联络该账户的拥有者。如果账户拥有者，24小时内不处理或无法联系，产品将有可能被终止。

3. 水云对产品的在线率不做保证，网页上的资料仅供参考，我们不保证所提供的产品完全安全，不间断，不出现故障。

4. 如遭遇不可抗因素导致的产品服务中断，如自然灾难，硬件故障等，水云不承担责任，但我们会尽一切的可能保障数据的安全和服务的稳定。

5. 如因用户自身原因导致网站程序、虚拟主机、VPS系统、独立服务器系统、客户中心账户遭到入侵导致的损失，水云不负责任。

6. 如用户违反本服务条款所造成的任何结果，水云不承担任何责任。